リゾートホテル　“ルー・ヴィナ”　よくあるご質問Q&A

部屋からインターネットできますか？

申し訳ございませんが、お部屋からのインターネットはできません。

有線放送は聴けますか？

お部屋のテレビの『440』チャンネルで聴くことができます。

『プレステ2』はありますか？

はい、ございます。各お部屋からリクエストできます。

ビデオテープは持ち込み可能ですか？

お持込は可能でございます。
ただ、各お部屋で操作するのではなく、フロントにお預けいただき、フロントにてそのお部屋のみに放映するシステムとなっております。
テープはお帰りの際に返却させていただいております。
また、ホテルの方でも作品をご用意させていただいておりますので、ご利用ください。

『ＤＶＤ』はありますか？

はい、ございます。
ただし、『ＤＶＤ』作品はホテルにはございませんので、ご覧になりたい『ＤＶＤ』はご持参ください。
ビデオテープと同様ご入室の際にフロントにお預けいただき、お客様のお部屋のみに放映させていただくシステムとなっており、DVDはお帰りの際にご返却いたします。

平日に利用したいんだけど、混んでますか？

時間帯や、曜日などによって差がありますので、一概には申し上げられませんが、平日はまず大丈夫かと思われます。
確実な方法としましては、予約していただいた方がよいと思います。その場合、お部屋の指定はできかねますので、ご了承ください。

部屋を予約できますか？

予約は平日に限ります。かつ「スウィートルーム以外ならば」予約可能です。
但し、特別期間（正月・お盆・ゴールデンウィーク等）は平日でもご予約を承ることはできません。

予約可能な曜日は？

基本的に平日（月～金曜日の休憩まで）はご予約を承ります。（７Ｆのお部屋スウィートルームは除きます。）

	月	火	水	木	金	土	日	祝
休憩	○	○	○	○	○	×	×	×
宿泊	○	○	○	○	×	×	×	×

金曜日のご予約は20時までとさせて頂きます。金曜日の21時以降は休前日扱いとなりますので、ご予約はできません。
また、土・日・祝日・休（祭）前日・特別期間（正月・お盆・ゴールデンウィーク等）もご予約は承ることはできません。

予約の方法は？何日前から予約できるの？

ご予約は、直接ホテルフロントへお電話（0533-65-2121）をしていただき、詳細を御打合せ下さいますようお願い致します。
またメールでのご予約は承っておりませんのでご了承ください。
ご予約は何日前からでもかまいません。当日でもお部屋が空いていればご予約をお受けいたしますが、お部屋の指定はできません。

メンバーズカードがほしいのですが、手続きは？

メンバーズカードの発行は、お帰りの際に「メンバーズカードを下さい」とフロントにお申し付け下されば、その場でお渡しすることになっております。
利用回数に応じてランクが上がりますと、割引率もup致しますし、その他特典もございますので、是非メンバーズカードを作っていただき、ご活用下さい。

メンバーズカードのポイントが貯まるとどんな特典があるの？

利用回数によって貯まったポイントで基本料金の割引があります。
その他、食事が無料になったりもしますので、どんどん貯めてお得に活用してください。

クーポン券を入室30分以内に提出しないとダメですか？帰りの精算の時ではいけませんか？

誠に申し訳ございません。
当方の管理システムの都合上、『ご入室30分以内』にクーポン券をご利用の旨、フロントまでお知らせ願います。
お手数をおかけして恐縮でございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

チェックインしてから、外出したいんだけどできますか？手続きは？

はい、外出できます。
予め、前受金をお預かりし外出していただく事になっております。お帰りの際に精算させていただきますので、安心してお出かけ下さい。
ただ、外出される時とお戻りの際、フロントにお声をかけて下さいますよう、お願い致します。

週末に宿泊したいので、確実に部屋を取りたいんですけど、少し早く行って待ってないとダメですか？
いつ空くか解らないので、何か対策や方法はないですか？

一応、待合室がございますので、満室の場合フロントに空くまで待っている事をご連絡いただいて、順番にお部屋が空き次第ご入室いただくことができます。
しかし、その時に空いたお部屋という事になりますので、必ずしもご希望のお部屋がとれると言う訳ではございません。
もし、ご希望のお部屋にご宿泊をお望みであれば、料金がかかりますが、少し早めにご入室されて『前延長』されればそのままご宿泊できますので、週末の混んでいる時には、その方法が確実かと存じます。

女性ひとりで利用したいのですが、できますか？

はい、大丈夫です。
全室オーシャンビューでリゾート風の癒しの空間は、時には一人でゆったりとおくつろぎいただくのに最適かと存じます。
お一人様でも基本料金は変わりませんので、その点をご承知ください。
蛇足ですが、お一人でくつろぎに来るサラリーマンやご老人の方も見えます。

同性同士でも泊まれますか？

大丈夫です。
当ホテルは、「女性お一人様でのお客様」、「お子様連れのファミリー」、「出張でご利用になるサラリーマン」等、利用の仕方はさまざまですので、どうぞお気兼ねなくご利用ください。

例えば、3人以上でもOKですか？料金は？

基本料金は2名様以下（1名様の場合も）での金額になっております。
例えば3名様でのご利用では料金の50％増し、4名様でのご利用の場合、料金表の倍額となっております。
お部屋の広さの面から申し上げて4名様までのご利用が限度かと存じます。

『ルー・ヴィナ』って『ラブホ』？

当ホテルはいわゆる『ラブホテル』というふうに限定してしまうのではなく、お客様の目的に合わせてご自由に使っていただくことに重点をおいております。例えば、屋外ジャグジーを楽しむ目的のお客様や観光で蒲郡を訪れたお客様、二人のスペシャルな一日を過ごされるお客様等、さまざまです。何より、お一人お一人のお客様がご満足いただければ幸いと存じます。是非お気軽にご来店ください。